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运营用户与粉丝的三个方法

作者:小刘   |   来源:聚销宝   |   时间:2019-07-29 11:43:03

  不管是怎样形式的营销,商家都需要做好用户与粉丝的经营,否则那就肯定会被竞争对手吃掉。商家的生存与发展自然是离不开运营用户与粉丝的,到底要怎么做呢?小编给大家分享三个方法,请记下。

  1、建立商家运营用户与粉丝的根据地

  作为商家,要想经营好用好和粉丝,那么首先就是先要选择好的根据地,也就是商家的平台。平台的种类有很多,可以是公众号,可以是微信群,可以是微商城等等。不管是什么形式的根据地,都要有三个特点,其一就是人流量大;其二就是便于交流与沟通;其三就是可以分享链接推广商品。

  有些商家忽视了这些内容,建立的根据地毫无人气,这样又怎么能够销售东西呢?比如商家在一些论坛上建立账户,这样的流量都是集中在网站上,不会汇聚在自己的账户上,那么投入的大量精力和时间去经营,丝毫效果也不会有的。

  2、借助互动来增加商家与粉丝用户彼此的信任

  运营粉丝与用户的核心操作就是取得对方的信任,怎么取得?商家必须要做好互动。通过介绍自己的情况,让更多客户了解和认识自己,这样有利于增加彼此的信任。

  比如商家不断的发布一些自己的场景信息,例如去哪里玩,去哪里消费等,把相关的经验分享出来,这样会有感兴趣的粉丝与商家交流,通过交流来赢得彼此的信任,为后来的销售商品打基础。

  3、合理布局营销活动促进客户转化

  毕竟商家经营粉丝与用户的关键就是为了卖东西,那么转化这些角色成为真实的客户是很重要的事情。到底怎样转化呢?我们知道人们总是喜欢便宜的商品,总是喜欢新奇的销售模式,如果商家做一些新奇的营销活动拉动商品销售,会有更好的效果。当然,这也是基于上面工作的基础上才有效的。

  比如商家开创拉人活动,当客户打算购买商品的时候,只要你拉进来一个人购买商品,就可以节省商品价格的1%;如果拉进来10个人一起购买商品,就可以节省商品价格的10%,以此类推。这样的活动当然吸引人。

  说到底,不管是用户或者粉丝,在运营的时候,都要做好方案。只有按照方案去经营,才可以成功的转化粉丝用户成为自己真正的客户。值得一提的是,即便你的粉丝已经成为客户,也要做好客户的维护,这是商家提升客户复购率的关键所在。

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